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Garantie

FloorPassion produziert sehr viele Teppiche. Was wir aber vermeiden wollen, sind fehlerhafte Teppiche. Sollte Ihr Teppich von FloorPassion trotzdem kaputt sein oder Fehler haben, können Sie sich sicher sein, dass wir das Problem für Sie lösen!

Als Hersteller bieten wir Ihnen daher nicht nur die gesetzliche Garantie von einem Jahr sondern ganze 3 Jahre Garantie auf Ihren neuen Teppich!  

Was fällt unter die Garantie?

Von der Garantie abgedeckt sind Produktionsfehler und Materialfehler. Sollte Ihr neuer Teppich also innerhalb der Garantiezeit bei normaler Benutzung und Pflege kaputt gehen, kümmern wir uns um Ersatz oder erstatten gegebenenfalls den Kaufbetrag.

Die Garantie ist dabei gestaffelt:

1. Jahr: 100% Zeitwert

2. Jahr: 100% Zeitwert

3. Jahr: 70% Zeitwert

Beispiel: Sie haben einen fehlerhaften Teppich und melden sich innerhalb des zweiten Jahres bei uns. Wir werden daraufhin die Abwicklung mit Ihnen besprechen und Ihr defektes Produkt reparieren oder falls dies nicht möglich ist ein neues Produkt liefern oder Ihnen den vollen Kaufbetrag erstatten.

Passiert das selbe im dritten Jahr, reparieren bzw. erstatten wir bis zu 70% des Neupreises.